Co przechowujemy,
a czego nie.

Ta strona ​

• Bez ciasteczek, śledzenia i analityki. Czcionki i obrazy są serwowane z tej strony.
• Twoja przeglądarka przechowuje lokalnie dwie rzeczy: wybrany język oraz, gdy już do nas napiszesz, anonimowy identyfikator i sekret okna pomocy. Oba zostają w pamięci Twojej przeglądarki. Wyczyszczenie danych strony je usuwa.
• Hosting. Stronę serwuje GitHub Pages, który może rejestrować żądania (np. adresy IP), jak każdy serwer WWW. Nie otrzymujemy tych logów i z nich nie korzystamy.
• Linki zewnętrzne (Discord, GitHub, emdzej.pl) podlegają zasadom tych serwisów.

Okno pomocy ​

Okno pomocy (przycisk Pomoc na każdej stronie) działa na ALIAS, anonimowym systemie wsparcia.

Co przechowujemy, gdy do nas napiszesz:

• to, co napisałeś, i nasze odpowiedzi;
• dołączone zdjęcia, jeśli jakieś są. Przed wysłaniem możesz zamazać ich fragmenty, a zdjęcia tracą ukryte informacje (np. o miejscu wykonania), gdy do nas trafiają;
• wybrany temat i model, adres strony, z której piszesz, oraz język strony.

Kim jesteś dla nas. Nikim z imienia i nazwiska. Gdy piszesz po raz pierwszy, system wsparcia nadaje Twojej przeglądarce anonimowy identyfikator i sekret. Nie powstają one z niczego, co dotyczy Ciebie, Twojego urządzenia czy jakiegokolwiek konta. Nie prosimy o imię, e-mail, numer telefonu ani konto i ich nie przechowujemy, chyba że sam zdecydujesz się podać e-mail (niżej).

Czytanie odpowiedzi gdzie indziej. Po wysłaniu możesz wyświetlić swój klucz (identyfikator i sekret w jednej linii) i wkleić go w oknie pomocy w innej przeglądarce.

Jak długo przechowujemy dane:

• wiadomość: 365 dni od udzielenia odpowiedzi lub zamknięcia;
• wszystko, co dotyczy Twojego identyfikatora: 730 dni od ostatniego kontaktu Twojej przeglądarki z systemem wsparcia.

Jedno i drugie jest usuwane automatycznie.

Kopia danych i ich usunięcie. W oknie pomocy, w zakładce Twoje wiadomości, możesz:

• pobrać wszystko, co przechowujemy o Twoim identyfikatorze, jako plik;
• usunąć wszystko naraz. Twój identyfikator, wiadomości, zdjęcia i podany e-mail są usuwane od razu i na zawsze.

Kto to widzi. Tylko osoby odpowiadające na zgłoszenia EM-CASE-R, zalogowane własnym kontem. Wszystko, co robią (odpowiedzi, blokady, usunięcia), jest zapisywane. Twoich wiadomości używamy tylko, żeby Ci pomóc i ulepszać EM-CASE-R. Nigdy ich nie sprzedajemy ani nie używamy do reklamy.

E-mail, tylko jeśli zechcesz go podać ​

To Twoja decyzja. W oknie pomocy możesz podać adres e-mail, żebyśmy mogli odpowiedzieć Ci także tam. Bez niego pomoc działa tak samo.

Jeśli go podasz, przechowujemy adres, informację, że jest to e-mail, i moment jego podania, razem z treścią zgody, którą zaakceptowałeś. Używamy go tylko do odpowiedzi na Twoje wiadomości o EM-CASE-R. Nigdy do newsletterów, ofert ani niczego innego.

Z e-mailem nie jesteś już dla nas anonimowy. Osoby odpowiadające na zgłoszenia mogą go zobaczyć, a każde jego wyświetlenie jest zapisywane.

Nie weryfikujemy go. Nie wysyłamy wiadomości potwierdzającej, a adres jest oznaczony jako niezweryfikowany.

Wycofanie zgody. W oknie pomocy, w zakładce Twoje wiadomości, przycisk Wycofaj mój e-mail usuwa adres od razu (usuwa, nie ukrywa), a wiadomości zostają. Adres jest też usuwany, gdy usuniesz swoje dane, oraz gdy Twój identyfikator zostanie usunięty po 730 dniach nieużywania.

Podstawa prawna. Wyłącznie Twoja zgoda wyrażona przez podanie adresu (RODO art. 6 ust. 1 lit. a). Wycofanie zgody nie wpływa na odpowiedzi wysłane wcześniej.

Administrator ​

EM-CASE-R, Michał Jaskólski. Pytania o Twoje dane: napisz w oknie pomocy, temat Coś innego.